Kontakt

So könnt ihr uns erreichen

Sollten Sie Unklarheiten zu unserer Website haben, etwa in Bezug auf einen Beitrag oder eine Bewertung, oder einfach neugierig sein, was wir hier von der Stange geben: zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken. Wir machen uns die Mühe, jeden Eingang zu prüfen und zu erwidern. In manchen Fällen kann das ein paar Tage in Anspruch nehmen, vor allem wenn die Post mal etwas reißerisch ist. Das ist uns bewusst, daher sagen wir es gern offen, damit man sich nicht wundert, ob die Mail bei uns gelandet ist.

Wir konzentrieren uns darauf, Online-Casinos mit einer ehrlichen und unabhängigen Haltung zu beurteilen. Man sollte nicht verwechseln: wir sind selbst kein Casino oder Anbieter, noch bieten wir eine Plattform an, wir berichten lediglich darüber. Folglich können wir bei konkreten Anliegen, etwa wenn es um Auszahlungen oder technische Störfälle auf der Seite eines Anbieters geht, nicht weiterhelfen. In einem solchen Fall ist man besser beraten, sich unmittelbar an den Anbieter zu wenden. Das ist keine Floskel, sondern schlicht die Tatsache, dass wir weder in Systeme noch in Konten schauen können.

Wir sind dankbar, wenn ihr uns in einer kurzen und unmissverständlichen Nachricht mit dem entsprechenden Betreff schreibt. So können wir die Angelegenheit ohne Umschweife an den zuständigen Ansprechpartner weitergeben. Was unsere Rückmeldung angeht, da legen wir Wert auf Ehrlichkeit und Sachlichkeit, selbst wenn die eine oder andere Antwort nicht ganz bequem ist.

Zusammenarbeit und Kooperationsanfragen

Es kommt vor, dass wir von Agenturen oder einzelnen Personen den Vorschlag zu einer Kooperation erhalten, sei es in Form von Gastbeiträgen, gesponserten Stücken oder Linkplatzierungen. Solche Anfragen lesen wir uns durch, doch das bedeutet nicht, dass wir mit jedem zusammenarbeiten. Wir sind da sehr zurückhaltend und prüfen die Sache genau, ehe wir etwas annehmen. Schließlich ist die redaktionelle Unabhängigkeit das A und O auf dieser Website.

Wir tun uns schwer mit gesponserten Beiträgen und verwerfen sie, sobald nicht zweifelsfrei zu erkennen ist, was sie sind, oder sie in unsere redaktionelle Arbeit hineinwirken. Man kann das als Glaubwürdigkeit wahren bezeichnen, Prestige spielt da keine Rolle. Das sei denjenigen, die sich an uns wenden, vor Augen geführt. Und was die Anfragen betrifft: wenn man merkt, dass diese in Serie oder per Automatismus versendet wurden, wird man von uns wohl keine Antwort erhalten. Nichts für ungut, es ist nur so, dass wir die Zeit dafür nicht aufbringen können.

Hinweise auf Fehler oder veraltete Inhalte

Als kleines, unabhängiges Projekt sind wir nicht unfehlbar. Da und dort kann ein Fehler unterlaufen: sei es ein veraltetes Datum oder eine Angabe, die nicht mehr stimmt, vielleicht auch ein Link, der in die Irre führt. Sollte man auf solch einen Unfug stoßen, dann lassen Sie uns das bitte wissen. Wir nehmen solche Hinweise sehr gerne entgegen, ohne viel Aufhebens. Eine kurze Nachricht, was und wo der Hase im Pfeffer liegt, genügt. So können wir die Seite noch einmal aufräumen und wir sind dankbar für die ehrliche Rückmeldung.

Manchmal kommt es vor, dass sich bei unseren Bewertungen die Verhältnisse wandeln, ohne dass wir es in dem Moment bemerken. In der Online-Casino-Szene ist das Tempo hoch. Zwar halten wir uns mit unseren Aktualisierungen regelmäßig an den neuesten Stand, doch als kein Nachrichtenportal sind wir nicht in der Lage, jede Entwicklung live zu verfolgen. Sollten Sie feststellen, dass eine unserer Urteile nicht mehr mit der heutigen Realität übereinstimmt, sind wir dankbar, wenn Sie uns dies mitteilen.

Datenschutz und der Umgang mit euren Nachrichten

Die Daten, die in einer E-Mail an uns gelangen, dienen einzig und allein der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage. Persönliche Angaben werden von uns nicht an Dritte gegeben, wir halten nichts länger vor als erforderlich und verwenden Kontaktdaten auch nicht für Werbung. Man könnte meinen, das versteht sich von selbst, doch wir wollen es klar herausstellen: Vertrauen ist keine Selbstverständlichkeit.

In unserer Datenschutzerklärung hat man die Möglichkeit, sich ein genaueres Bild von unserem Umgang mit persönlichen Daten zu machen. Die dortigen Ausführungen geben Aufschluss darüber, was wir erheben und aus welchem Grund, sowie wie lange dies der Fall ist. Und sollte es Fragen geben, etwa in Bezug auf das Auskunftsrecht oder die Löschung von Daten, steht man uns gerne per E-Mail zur Verfügung. Wir werden versuchen, diese so unmissverständlich wie nur geht zu beantworten.